In un mondo dove la comunicazione conta più che mai, saper negoziare è una competenza chiave. Che tu stia cercando di concludere un contratto, risolvere un conflitto o semplicemente prendere una decisione condivisa, questo corso ti darà gli strumenti per condurre trattative con sicurezza, rispetto e risultati.

Obiettivi

Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze fondamentali e le abilità operative per:

• Comprendere le dinamiche principali della negoziazione e i diversi approcci strategici.
• Riconoscere le differenze tra negoziazione distributiva (win-lose) e integrativa (win-win).
• Identificare e applicare lo stile negoziale più adatto al contesto e all’interlocutore.
• Prepararsi efficacemente a una trattativa, definendo obiettivi, limiti e alternative (BATNA).
• Gestire le trattative in modo consapevole utilizzando tecniche e tattiche collaudate.
• Affrontare e superare le obiezioni in maniera costruttiva, mantenendo il controllo del dialogo.
• Ridurre i conflitti e promuovere soluzioni condivise attraverso un approccio collaborativo.
• Rafforzare la propria sicurezza negoziale e la capacità di adattarsi in contesti relazionali diversi.

Conoscenze in uscita

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Analizzare il contesto negoziale e scegliere l’approccio più efficace (collaborativo o competitivo).
• Pianificare una negoziazione strutturata, definendo obiettivi chiari e strategie di interazione.
• Utilizzare tecniche di comunicazione persuasiva, come l’ancoraggio, il framing e il mirroring.
• Concedere in modo strategico, valorizzando le concessioni e preservando il proprio margine.
• Gestire obiezioni e resistenze con strumenti linguistici e relazionali efficaci.
• Individuare e risolvere conflitti, promuovendo la fiducia reciproca e il rispetto dei ruoli.
• Condurre trattative con maggiore sicurezza, anche in situazioni complesse o ad alta pressione.

Contenuti

Attraverso un percorso chiaro, coinvolgente e ricco di esempi pratici, imparerai a:

• Distinguere tra negoziazione distributiva (win-lose) e integrativa (win-win)
• Scegliere lo stile negoziale più adatto al contesto: competitivo, collaborativo, accomodante e altri
• Preparare la tua strategia partendo da obiettivi, limiti e BATNA
• Utilizzare tattiche persuasive come ancoraggio, framing, reciprocità e mirroring
• Gestire con efficacia obiezioni e resistenze senza compromettere il risultato
• Passare con consapevolezza da un approccio competitivo a uno collaborativo (e viceversa)
• Risolvere i conflitti e ridurre la tensione attraverso tecniche di mediazione