Tecnostress e digitalizzazione è il corso e-learning dedicato al più diffuso tra i rischi psicosociali dell'era digitale: lo stress generato dall'uso costante e pervasivo delle tecnologie. Perché essere “sempre connessi” non è solo un'abitudine, è un rischio lavoro-correlato reale, riconosciuto e misurabile. In un'ora di formazione, i partecipanti impareranno a riconoscere le fonti e i sintomi del tecnostress su di sé e sui propri collaboratori, a distinguere i falsi miti — come l'equazione multitasking = produttività — dalle evidenze scientifiche, e a orientarsi tra le strategie di prevenzione individuali e organizzative. Il corso è strutturato in sei moduli progressivi: si parte dal rapporto tra digitalizzazione e organizzazione del lavoro, si passa per i fenomeni Always On e multitasking, per arrivare a inquadrare il tecnostress nel più ampio tema dello stress lavoro-correlato e nei 5 Technostress Creators. Grande spazio è dedicato al quadro normativo aggiornato: dalla valutazione del rischio nel DVR (D.Lgs. 81/2008) al diritto alla disconnessione, fino alle strategie aziendali concrete di prevenzione, con esempi reali di policy e buone pratiche. Ideale per manager e impiegati di ogni settore che utilizza frequentemente tecnologie digitali: nessuna competenza tecnica pregressa richiesta.

Obiettivi

Il corso si propone di rendere allə partecipanti capaci di riconoscere il tecnostress come rischio lavoro-correlato reale e misurabile, identificarne fonti e sintomi, e conoscere le leve di prevenzione individuali e organizzative, incluso il quadro normativo vigente. Al termine del percorso, lə discenti sapranno distinguere i falsi miti dalle evidenze scientifiche e orientarsi tra le strategie di prevenzione disponibili in azienda.

Conoscenze in uscita

• Distinguere la digitalizzazione aziendale dalla semplice informatizzazione e riconoscerne gli effetti positivi e negativi
• Descrivere i fenomeni Always On e multitasking e le loro conseguenze su produttività, salute e relazioni
• Smontare il falso mito “multitasking = produttività” con argomenti fondati
• Definire lo stress lavoro-correlato secondo il riferimento scientifico NIOSH e conoscerne l’impatto su salute e aziende
• Ricostruire l’origine e l’evoluzione del concetto di tecnostress
• Spiegare il meccanismo che porta dall’information overload alla risposta di stress
• Riconoscere i principali sintomi fisici, comportamentali e cognitivi del tecnostress, su sé e sugli altri
• Nominare e distinguere i 5 Technostress Creators: overload, invasion, complexity, insecurity, uncertainty
• Individuare i fattori moderatori e inibitori che riducono il rischio: supporto organizzativo, autoefficacia tecnologica
• Collocare il tecnostress nel quadro degli obblighi di valutazione del rischio (DVR / stress lavoro-correlato)
• Orientarsi nel quadro normativo aggiornato su diritto alla disconnessione e smart working
• Riconoscere strategie aziendali concrete di prevenzione del tecnostress

Contenuti

Modulo 1 – Digitalizzazione e mondo del lavoro

• Cosa sono le ICT e il loro impatto sull’organizzazione del lavoro
• La digitalizzazione aziendale come processo di trasformazione
• Effetti positivi (qualità del lavoro) ed effetti negativi (rischi per salute e sicurezza)

Modulo 2 – Always On e multitasking

• Il fenomeno “sempre connessi”: produrre oltre i confini dell’ufficio
• Il multitasking e il suo impatto reale sulla produttività
• La trappola del multitasking e il falso mito “multitasking = produttività”
• I 4 aspetti dannosi e gli indicatori pratici del multitasking

Modulo 3 – Stress lavoro-correlato

• La definizione di stress lavorativo (NIOSH)
• L’impatto su salute, infortuni e assenteismo
• Dati di prevalenza aggiornati e impatto economico
• Perché la prevenzione dello stress è “economicamente conveniente”

Modulo 4 – Tecnostress: definizione, meccanismo, sintomi

• Origine ed evoluzione del concetto (da Brod a Rosen & Weil)
• Information overload e meccanismo della risposta di stress
• I sintomi fisici del tecnostress
• I sintomi comportamentali e cognitivi e le ripercussioni organizzative e relazionali
• Le categorie professionali più esposte

Modulo 5 – I Technostress Creators e i fattori protettivi

• I 5 Technostress Creators: overload, invasion, complexity, insecurity, uncertainty
• Gli antecedenti individuali e le conseguenze psicologiche più comuni
• Moderatori e inibitori: supporto organizzativo, centralità della tecnologia, autoefficacia
• Il ruolo delle differenze individuali

Modulo 6 – Prevenzione, normativa e strategie

• Il riconoscimento del tecnostress come malattia professionale e la valutazione nel DVR
• Le figure del sistema sicurezza e gli strumenti di valutazione
• Il quadro normativo aggiornato: diritto alla disconnessione e smart working
• Strategie e soluzioni aziendali, con esempi concreti