“Content is the king” disse Bill Gates nel 1996 riferendosi all'importanza di creare contenuti unici, di valore, capaci di attirare un determinato pubblico verso la nostra offerta. I contenuti del corso approfondiranno questa ed altre tematiche, con un particolare focus sulle tecniche e gli strumenti più adatti alla fidelizzazione del cliente.

Obiettivi

Fornire ai responsabili dei punti vendita le competenze utili ad applicare le tecniche di inbound marketing per poter utilizzare efficacemente tutti i tool del web marketing in una strategia integrata che attiri i potenziali clienti e li accompagni fino alla fine del loro customer journey.

Conoscenze in uscita

Una volta acquisite le conoscenze fornite dal corso, gli allievi sapranno dare una definizione più specifica del concetto di Inbound Marketing, delineandone le principali differenze rispetto all’Outobound Marketing. Inoltre, il corso permetterа ai discenti di padroneggiare il modello RACE, allo scopo di generare leads e fidelizzare i clienti.

Contenuti

• INBOUND MARKETING: Definizione e principali concetti di Inbound Marketing
• Differenze tra Outobound Marketing ed Inbound Marketing
• IL MODELLO RACE (REACH-ACT-CONVERT-ENGAGE): Attirare visitatori, convertirli in contatti, farli diventare clienti
• Generare “leads”: strumenti e tecniche per individuare e fidelizzare clienti interessati ai prodotti venduti. Gestione della customer satisfaction).