Il corso Allenare il Problem Solving è concepito come una vera e propria palestra cognitiva: non un intervento teorico sul tema, ma un allenamento strutturato che guida lə partecipanti a sviluppare un approccio più consapevole, concreto e orientato ai risultati nella gestione dei problemi quotidiani. Il problem solving è una competenza sempre più strategica nei contesti organizzativi. Eppure, spesso, il primo ostacolo non è la mancanza di idee: è il pilota automatico che ci spinge verso la prima soluzione disponibile, senza fermarsi a leggere davvero la situazione. Questo corso allena proprio quella capacità di pausa, osservazione e analisi che separa una decisione efficace da una reazione impulsiva. Il percorso, articolato in 7 moduli, affronta progressivamente le fasi chiave del problem solving: dalla distinzione tra sintomo, problema e causa, all'analisi causale, fino alla generazione di alternative e alla costruzione di un piano d'azione replicabile. Ogni modulo alterna video con concetti chiave, cartoon narrativi ed esercizi interattivi, per garantire un apprendimento attivo e trasferibile al lavoro reale. Un percorso ideale per chi vuole smettere di reagire ai problemi e iniziare a risolverli in modo più lucido, verificabile e duraturo.

Obiettivi

Il corso si propone di sviluppare nelə partecipanti un approccio più strutturato e consapevole alla risoluzione dei problemi, riducendo l’impulsività decisionale e aumentando la capacità di analisi. Lə partecipanti impareranno a distinguere sintomi, problemi e cause, a non saltare alla prima soluzione disponibile e a generare più alternative prima di fare una scelta. Il percorso mira inoltre a spostare il mindset da una logica reattiva a una logica preventiva, fornendo strumenti pratici — come il KJ Diagram e i 5 Perché — per tradurre le competenze acquisite in un piano d’azione concreto e replicabile nel tempo.

Conoscenze in uscita

Al termine del corso, lə partecipanti avranno acquisito le competenze per:

• Riconoscere il pilota automatico nella risoluzione dei problemi e scegliere consapevolmente quando disattivarlo
• Distinguere con precisione sintomo, problema e causa in situazioni lavorative reali
• Applicare un processo strutturato di problem solving, evitando gli errori ricorrenti più comuni
• Separare i fatti dalle interpretazioni nell’osservazione e analisi di una situazione
• Condurre un’analisi causale prima di passare alla fase risolutiva
• Generare più alternative decisionali, superando la tendenza a fermarsi alla prima soluzione
• Costruire un piano d’azione personale, semplice, concreto e replicabile nel tempo

Contenuti

Modulo 0 – Introduzione al corso

• Video introduttivo: L’arte di rendere possibile l’impossibile
• Assessment: Che Problem Solver sei?

Modulo 1 – Il pilota automatico

• Riconoscere il pilota automatico nella risoluzione dei problemi
• Cartoon ed esercizio a scelta multipla

Modulo 2 – Definiamo meglio il Problem Solving

• Il problem solving come key skill
• Che cos’è un problema? Differenza tra sintomo, problema e causa
• Le fasi del problem solving e gli errori ricorrenti da evitare
• Risorse scaricabili: KJ Diagram e 5 Perché

Modulo 3 – Distinguere fatti e interpretazioni

• Allenare l’osservazione e separare fatti da interpretazioni
• Cartoon ed esercizio drag and drop

Modulo 4 – L’analisi causale: cos’è e a cosa serve

• Approfondimento sul concetto di analisi causale
• Diagnosticare bene un problema prima di passare alla risoluzione
• Cartoon e quiz con feedback

Modulo 5 – Generare diverse alternative

• L’importanza di generare più alternative nel problem solving
• Superare le conclusioni affrettate e le soluzioni poco efficaci
• Cartoon ed esercizio riflessivo

Modulo 6 – Costruire un piano d’azione replicabile

• Il Problem Solving come pratica abituale
• Definire il problema, individuare il comportamento bersaglio, tradurre l’obiettivo in azioni concrete
• Stabilire tempi, frequenza, contesto e criteri di monitoraggio
• Errori da evitare nella costruzione del piano