Allenare il Problem Solving" è un corso e-learning della durata di 1 ora, concepito come una palestra pratica del problem solving. L'approccio privilegia l'allenamento guidato su osservazione, analisi, formulazione di ipotesi, scelta motivata e applicazione operativa, rispetto alla semplice trasmissione teorica di contenuti. L'obiettivo finale è sviluppare un approccio più consapevole, concreto e orientato ai risultati, con ricadute reali sui comportamenti professionali e sull'efficacia organizzativa.

Obiettivi

• Distinguere sintomo, problema e causa
• Non saltare subito alla prima soluzione
• Vedere più alternative prima di fare una scelta risolutiva
• Decidere in modo meno impulsivo e più verificabile
• Spostarsi da una logica reattiva a una logica preventiva

Conoscenze in uscita

• Riconoscere e “disattivare” il pilota automatico nella risoluzione dei problemi
• Distinguere fatti da interpretazioni
• Applicare l’analisi causale per diagnosticare un problema prima di risolverlo
• Utilizzare tecniche strutturate come il KJ Diagram e i 5 Perché
• Generare alternative valide prima di prendere decisioni
• Costruire un piano d’azione personale, concreto e replicabile

Contenuti

Modulo 1 – Il pilota automatico

Riconoscere e disattivare il pilota automatico nella risoluzione dei problemi.

Modulo 2 – Definiamo meglio il Problem Solving

Definizione di problema; differenza tra sintomo, problema e causa; fasi del problem solving; errori ricorrenti; tecniche KJ Diagram e 5 Perché.

Modulo 3 – Distinguere fatti e interpretazioni

Allenamento all’osservazione per separare fatti da interpretazioni.

Modulo 4 – L’analisi causale

Diagnosticare correttamente un problema prima di passare alla sua risoluzione.

Modulo 5 – Generare diverse alternative

Importanza di esplorare più opzioni prima di prendere una decisione; esercizio riflessivo.

Modulo 6 – Costruire un piano d’azione replicabile

Tradurre quanto appreso in un piano concreto; definizione del problema, comportamento bersaglio, azioni concrete, tempi e criteri di monitoraggio.